よくある質問 SectionTitle

お気に入りリストとは？

お気に入りリストとは、お客様が選択したコンテンツをお取り置きできるフォルダーです。
素材・または作品を50件まで追加して、後から確認することができます。
お申し込み時などにもご活用ください。

お気に入りリストに素材・または作品を追加できません

お気に入りリストに保存できる素材・または作品は全部で50件です。
それ以上の素材・または作品は保存できませんので、恐れ入りますがお気に入りリスト内の不要な素材・または作品を削除してから新たに保存してください。

SSLとは？

SSLとはセキュリティを高める暗号化通信の規約（プロトコル）で、広くウェブサイトで利用されています。
SSLサーバ証明書が導入されているサイトにhttpsから始まるURLでアクセスする事で通信の暗号化及び、ウェブサイトの運営者を確認する事ができます。
本サイトでは、お客様の個人情報を保護するため、128bitで暗号化されたSSL通信を行っています。
お客様のWWWブラウザや通信環境がSSLに対応していない場合はこれらをご利用いただけない場合がありますのでご了承願います。なお128bit未満の暗号強度のブラウザをご利用のお客様は、対応のブラウザにアップデートすることをお勧めします。
当サイトが推奨するブラウザは、こちらをご参照ください。

素材検索の方法が分かりません

トップ画面上部にある素材検索窓から、直接キーワードを入れて検索することができます。

作品の検索の方法が分からない

映像のジャンル、映像の種類、映像の長さ からさがすことができます。
検索窓から、直接キーワードを入れて検索する方法はございません。

サンプルムービーの再生ができない

サンプルムービーの再生には、HTML5に対応したブラウザでの閲覧が必要です。
推奨ブラウザを使用してください。（推奨環境はこちら）

このサンプルムービーのフォーマット（解像度）は？

このサンプルムービーは、QuickTimeのH264、720×404の正方ピクセル、低ビットレートのムービーになります。
HDでの閲覧をご希望の方は、お問い合わせ下さい。

素材サンプルはどこからダウンロードできますか？

動画詳細ページにあるダウンロードボタンからダウンロードできます。

素材サンプルをダウンロードができないのですが

サーバーが込み合っている場合等、一時的にダウンロードいただけない場合がございます。

作品サンプルのダウンロードができない

作品サンプルはWEB上での視聴のみになります。

作品全編を視聴したい

ご希望の方はお問い合わせフォームより、お問い合わせください。

素材のライセンス申込み方法は？

ツールバーの「ご利用申し込み」からお申し込みページに進んで下さい。
動画詳細ページ下にあるご利用お申込みボタンからもお申し込みいただけます。
お申込みフォームに必要事項をご記入の上、申し込み素材または作品リストを添付の上、
メールにて送信してください。
お申込書をお送りいただいた後に弊社担当からお客様にご連絡させていただきます。
連絡があるまでは、まだお申込みは完了しておりません。
営業時間外にお申込書をお送りいただいた場合には、翌営業日の受付となります。

特殊なフォーマットでほしい

利用申込書の納品フォーマットで、その他を選択、詳細をご記入ください。

利用場所が一つではないのですが、全て記入する必要はありますか

全てのご利用場所をご記入ください

利用目的が一つではないのですが、全て記入する必要はありますか

全ての利用目的をご記入ください

利用期間は実際に上映する日だけを記入すれば良いのですか？

テスト上映や機材調整に利用する日も含めてご記入ください。

複製し、複数の場所で利用することは出来ますか？

複製本数、複製目的によって料金が異なりますのでお問い合わせ下さい。

以前の作品で使用した素材を別の作品でも使用したいのですが

素材はお申込みいただいた作品ごとの使用許諾となっております。
別の作品でご使用される際は、事前にご連絡をお願いいたします。

素材の肖像権はどうなっていますか？

本サイトに掲載されたコンテンツに映りこんでいる人物や建築物、看板、彫像などの著作物等について、 肖像権や著作権等の権利処理をしていない場合があります。詳しくは映像素材利用規約をご覧下さい。

購入を検討している素材が他の会社に使用されていることはありますか

映像素材は不特定多数に貸し出しておりますので、第三者が使用していることがございます。

素材を使用した作品をHPで流すことはできますか？
また、その作品をダウンロードさせることはできますか？

弊社の映像素材を使用し、制作された作品をインターネット上で閲覧・配布・ダウンロードさせることは問題ありません。
ただし、申込書で申請されたご利用目的に、HPでの掲載を加える場合、別途料金が発生いたします。詳しくは「料金について」をご覧下さい。

一度購入した素材は使用後も自由に使用できますか？

お申込みされた用途のみでご使用ができます。その他の目的でのご使用や、他人への貸出・譲渡はできません。
また、ライセンス期間終了後は「データ消去証明書」にご記入の上、提出していただきます。

購入した素材を使用目的以外にコピーしても良いですか？

弊社の素材を使用目的以外にコピーすることはできません。

使用する内容に変更があった場合はどうすれば良いですか？

改めて使用許諾が必要になりますので、こちらまでご連絡下さい。

作品の素材のみの使用はできますか？

作品内の素材のみを切り出しての使用はできません（本サイト映像素材ライブラリーをご利用ください）

映像作品についている音楽のみを使用してもいいですか？

音楽は映像とシンクロした状態でのみ使用可能です（音楽のみを素材としてご使用することはできません）。

申し込み後どのくらいの期間で納品されますか？

お申込書をいただいた後に弊社担当から納品日をお客様にご連絡させていただきます。

申し込んだ素材・作品はどのようなフォーマットでもらえるのですか？

お客様のご希望フォーマットをお知らせください。一部有料となる場合がございます。

料金表はありますか？

ツールバーの「料金」をクリックすると、料金表が表示されます。
素材ご利用の方は「素材」、作品ご利用の方は「作品」のページからご確認下さい。
またお見積書が必要な方はお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。

申込んだ素材を最終的に使用しなかった場合の料金は？

納品後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

支払いの方法を教えてください

全てお振込みになります。当ライブラリーの指定する銀行口座にお振込みください。クレジットカードでのお支払は受け付けておりません。※海外からのお申込みの場合は別途お問い合わせ下さい。

作品ライブラリーを初めて利用する場合の支払いの方法を教えてください

初回取引のお客様はお支払後の納品になります。