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サイトのご利用についてのよくある質問

マイリストについて

マイリストとは？

マイリストとは、お客様が選択したコンテンツをお取り置きできるフォルダーです。
素材・または作品を20件まで追加して、後から確認することができます。
お申し込み時などにもご活用ください。

マイリストに素材・または作品を追加できません

マイリストに保存できる素材・または作品は全部で２０件です。
それ以上の素材・または作品は保存できませんので、恐れ入りますが
マイリスト内の不要な素材・または作品を削除してから新たに保存してください。

SSLについて

SSLとは？

SSLとはセキュリティを高める暗号化通信の規約（プロトコル）で、広くウェブサイトで利用されています。
SSLサーバ証明書が導入されているサイトにhttpsから始まるURLでアクセスする事で通信の暗号化及び、ウェブサイトの運営者を確認する事ができます。
本サイトでは、お客様の個人情報を保護するため、128bitで暗号化されたSSL通信を行っています。
お客様のWWWブラウザや通信環境がSSLに対応していない場合はこれらをご利用いただけない場合がありますのでご了承願います。なお128bit未満の暗号強度のブラウザをご利用のお客様は、対応のブラウザにアップデートすることをお勧めします。
当サイトが推奨するブラウザは、こちらをご参照ください。

素材についてのよくある質問

検索方法について

検索の方法が分からない

トップ画面上部にある素材検索窓から、直接キーワードを入れて検索することができます。
その他、カメラワークや素材の種類で絞り込むこともできます。

素材サンプルについて

素材サンプルはどこからダウンロードできますか？

動画詳細ページにあるダウンロードボタンからダウンロードできます。

このサンプルムービーのフォーマットは何ですか？

このサンプルムービーは、QuickTimeのH264、720×404の正方ピクセル、低ビットレートのムービーになります。
HDでの閲覧をご希望の方は、お問い合わせ下さい。

素材サンプルをダウンロードができないのですが

サーバーが込み合っている場合等、一時的にダウンロードいただけない場合がございます。
しばらくお待ちいただき、再度ダウンロードを試みていただくか、お急ぎの場合はこちらからお問い合わせください。

購入について

素材の購入方法は？

動画詳細ページ下にあるご利用お申込みボタンからお申込みページに進んでください。
お申込みフォームとご注文素材情報に必要事項をご記入の上、 送信してください。
お申込書をお送りいただいた後に弊社担当からお客様にご連絡させていただきます。
連絡があるまでは、まだお申込みは完了しておりません。
営業時間外にお申込書をお送りいただいた場合には、翌営業日の受付となります。

素材テープについて

購入後どのくらいの期間で素材をもらえますか？

原則、お申込みを受領してから１営業日以内に送付いたします。

申込みした素材テープをすぐにでも欲しいのですが

お申込みいただく前に弊社にご連絡ください。対応可能な限り、迅速に対応させていただきます。
また、その際特急料金が追加になります。

申込んだ素材はどのようなメディアでもらえるのですか？

お客様のご希望フォーマットでお渡しいたします。お申込み時にお渡しフォーマットを選択できます。

料金について

料金表はありますか？

「ご利用料金」をクリックすると、料金表が表示されます。
ご利用料金の試算をご希望の方は、動画詳細ページの「使用料金を試算」タグをクリックして、必要情報をご入力ください。

使用用途がどれに当てはまるのか分からないのですが

お問い合わせフォームより、分かる範囲の用途をご記入の上、お問い合わせください。検討してご連絡いたします。

CMでの使用時に30/15秒の2パターンある場合の料金は？

追加パターンごとに、実使用秒数×秒単価×0.5が発生いたします。
テロップ違いについても同様に追加料金が発生いたします。

CMでのOA期間は１クールですが、HPでは１年間使用した場合、料金はどうなりますか？

OA期間を超えてHPで掲載する場合は、OA期間を超えた期間分に別途追加料金が発生いたします。
詳しくはお問い合わせ下さい。

使用用途が当てはまらないので、見積を出してもらえますか？

使用用途が料金表の項目に当てはまらない場合、お問い合わせフォームより具体的なご利用方法、ご利用の期間、
納品のフォーマットをご記入の上、お問い合わせください。担当者よりご連絡をさせていただきます。

支払い方法について

支払いの方法を教えてください

納品時、もしくは納品後に請求書を発行いたします。
請求書を発行した月の翌月末日までに指定口座に振り込み支払うものとします。
※ 振込み手数料はお客様のご負担になります。手数料の詳細につきましては、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

素材ライブラリーを初めて利用する場合の支払いの方法を教えてください

初めて素材ライブラリーをご利用お申込みされるお客様へのお申込み素材のお渡しは、
事前に全額を前受金としてご入金、当ライブラリーによる入金確認後となります。
その際、請求書を発行した月の翌月末日までに指定口座に振り込み支払うものとします。
※ 振込み手数料はお客様のご負担になります。手数料の詳細につきましては、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

素材の使用・制限について

以前の作品で使用した素材を別の作品でも使用したいのですが

素材はお申込みいただいた作品ごとの使用許諾となっております。
別の作品でご使用される際は、事前にご連絡をお願いいたします。

映像素材を編集で加工して使用したい

トリミングや合成など加工・編集してご使用することができます。
ただし、弊社の素材を1画面中に複数の小画面としてご使用した場合は、小画面ごとの料金が発生いたします。
詳しくはお申込み時の注意事項をご覧下さい。

申込んだ素材を使用した作品の使用期間は？

テレビ・劇場・インターネットCMは3ヶ月を1クールとして計算されます。展示・イベント・プロモーション用映像は1年間の料金となります。
延長の場合には別途追加料金が発生いたします。それ以外については、完成作品を改訂せずにご使用される場合には、使用期限はございません。
ただし、多少に関わらずサンプルとしてご提出された作品の映像や文字情報（テロップ）などを変更し、ご使用される場合は別途料金が発生いたします。

利用制限はありますか？

映像素材・サンプル素材の利用制限については、利用規約をご確認ください。

素材の肖像権はどうなっていますか？

本サイトに掲載されたコンテンツに映りこんでいる人物や建築物、看板、彫像などの著作物等について、
肖像権や著作権等の権利処理をしていない場合があります。詳しくは利用規約をご覧下さい。

購入を検討している素材が他の会社に使用されていることはありますか
また素材を買い取りすることはできますか？

映像素材は不特定多数に貸し出しておりますので、第三者が使用していることがございます。
買い取りをご希望の場合は、お問い合わせください。

素材を使用した作品をHPで流すことはできますか？
また、その作品をダウンロードさせることはできますか？

弊社の映像素材を使用し、制作された作品をインターネット上で閲覧・配布・ダウンロードさせることは問題ありません。
ただし、申込書で申請されたご利用目的に、HPでの掲載を加える場合、別途料金が発生いたします。詳しくは「料金について」をご覧下さい。

購入した映像素材をHPで流すことはできますか？

弊社の映像素材をそのままインターネット上で、閲覧・配布･ダウンロードをさせることはできません。詳しくは利用規約をご覧下さい。

一度購入した素材は使用後も自由に使用できますか？

お申込みされた用途のみでご使用ができます。その他の目的でのご使用や、他人への貸出・譲渡はできません。
ご利用期間終了後は、ご利用後、消去および破壊いたします。

購入した素材を使用目的以外にコピーしても良いですか？

弊社の素材を使用目的以外にコピーすることはできません。

購入した素材をOLや早回し、スロー再生させて使用した場合、
実使用秒数はどのように計算されますか？

実使用秒数は、素材が画面に現れてから消えるまでの秒数をカット（リピート分含む）ごとに合計した秒数です。
スロー・フリーズ再生した場合は露出秒数、早回し（倍速再生）した場合は使用尺数が、実使用秒数となります。

素材の編集について

H.264対応ソフトウェアについて教えてください

下記、記載ソフトウェアは、各ソフトウェアメーカーのカスタマーサポートにてH.264対応状況を確認したものとなります。
不明な点等は、各ソフトウェアメーカーにお問い合わせ下さい。

H.264対応ソフトウェア
メーカー	ソフトウェア名	バージョン・必要条件
Avid	Avid Media Composer	QuickTime7以降のインストールが必要
Adobe	Premiere Pro	CS4以降
	After Effectｓ	CS3以降
Apple	Final Cut Pro	QuickTime7以降のインストールが必要
	iMovie
	QuickTime Player
Thomson Canopus	EDIUS	EDIUS Neo2以降
		EDIUS Pro 5.1以降